扁兒與亮仔日常

看到組員在工作崗位得到成就感，這也是主管的成就感來源之一。

到了熟悉又陌生的環境，兩年未回去的一航廈，組員的臉孔都很面生，
疫情的衝擊下依舊是那冷清的環境，沒有旅客走動的廊道，店家一個個暫停營業，
雖然我所在的餐廳營業時間依舊，卻沒有可以服務的客人，現在客源大多是機場員工，
營業人員也逐漸到外頭找生路，於是組員越來越少的情況下，互相調度、學習就很重要。

有些班別有津貼，因為是特別早上班及特別晚下班，
但與其他班別的上班時數相同，
付出的時間相同，誰不想多領一些津貼？

討論輪調事宜以及人力分配，許多人都和我反應了一位組員

「可以不要讓他上開班或閉店嗎？」主管臉色為難地說。

「為什麼？」

「做事不仔細，要為他善後」

「不論先前的做法如何，我想藉由這次輪調讓組員及主管們知道組員學習的狀況，
畢竟獨立上班的班別主管少，若真的發生問題，組員要有能力可以處理；
但若無法獨立作業，相信主管及組員皆無法信賴，就要上正常班，
上班人數較多，可以相互協助，也可以和組員談談觀察後的結果。」

那位組員在店上，做事被動又像無頭蒼蠅，忙東忙西卻沒有方向。

但剛好發生了一件事，因外島飯店需要很多廚師協助，廚師們離開中央廚房後，
擔心部分商品無法及時生產，需要外場人員至生產線協助製作冷凍食品，
此時大家都向我推薦這位組員至中央廚房，我感到疑惑，
但實際跟著學習了幾天，發現他確實不一樣。

「他向我提出想要學習主管正在做的事，
像是前製備、叫貨、驗收、入庫存，非常積極。」
休假時接到了另一位主管的電話，向我提起同一位組員。

「他真的很擅長生產線的管理，當然好呀！自己想學的肯定也很快樂。」

「可能先前做不擅長的事情，許多質疑的聲音，讓他都沒了自信，
現在從事擅長的事，心情也不在鬱悶，感覺很快樂。」

「那真是太好了！」

真的太好了！由衷快樂的追逐進步，積極學習的心，逼是逼不出來的，
看見一位組員在工作崗位是開心的獲得成就感，這也是主管的成就感來源之一。