扁兒與亮仔日常

1月桃園本土案例連環爆，
1月24日市長宣布有呼吸道症狀將安排採檢，
避免疫情擴散，也是在這一波疫情中發生的動盪。

值班主管聽見組員不斷咳嗽，
詢問並關心身體狀況得知，
咳嗽已經持續了一週，
希望組員先行快篩至診所就醫由專業的醫生來判斷，
但此時處置的方式就產生分歧。

組員認為上週快篩陰性，
為什麼還需要請『病假』就醫，
病假會影響出缺勤、津貼、考核；
值班主管認為，我們非專業的醫生，
由醫生判斷也可以讓工作場合的同仁放心，
症狀與一般感冒很類似，
主管謹慎看待，若為確診將影響更多家庭，
但此情況已維持一週，若非主管當下詢問，
組員想等下週的快篩確定自己是否為陰性，
存有一絲僥倖的心態。

兩個人在當天僵持不下『假別』。

組員詢問我「真的不能請特休嗎？」

「讓我去了解這位主管做的決定好嗎？
我不是當事者，必須瞭解他的考量。」

了解整件事情的經過、處理流程，
這位主管全程陪著組員，
想盡辦法先取得快篩試劑，先讓上班同仁放心，
公司有試劑庫存，並陪同至空曠的停車場進行快篩。

「我也有孩子、家人，不要說得這麼偉大，
我也擔心自己會不會染疫，但是理性和我說，
我必須得這麼做，若公司因為確診停擺了，
就不單單是一個家庭如此簡單，
更何況我們在如此敏感的機場工作。」當班主管說。

「你的做法是正確的，我完全能理解。
同樣身為主管我得和你說抱歉，
檢討自己怎麼沒有好好關心組員的身體狀況，
以至於他們覺得感冒症狀和omicron如此相像都沒警覺性，
我們應該更嚴謹看待此事，
組員對你的處置不會有如此抗拒的反應。」

我接著說「先前因為人手不足，不論任何狀況還是希望組員到班，
也因為先前的狀況，以至於現在身體有不舒服也不會輕易請假，
我們突然標準改變了，組員也要時間調適，因為他們不知道標準在哪。」

「是我真的看待得太嚴重了嗎？」

「你是對的，
我們無法承受公司的損失以及可能會影響的家庭，
首先主管們要更加嚴謹看待，讓組員也了解，
若有不適應該快點就醫診斷，不要存有僥倖的心態。」

後續我們想法釐清做法統一後，再次和組員進行溝通，
放下了防備心，把前因後果及疫情中我們學到的彈性調整，
組員看完醫生後，醫生建議觀察兩天，
當天及在家休養的日子都以特休處理。

「先前因為人力短缺，希望大家盡量到班，
現在因為疫情的關係，權衡考量下確實應該以健康為優先考量，
讓你們不知所措，主管確實有該檢討的地方，
但當下的處理方式，我覺得並無不妥，
給專業的醫生診斷才能讓人放心。」

「我當下的口氣確實很不好，很抱歉」組員說。

「爾後主管會更加注意組員的健康狀況，
感冒不適發生此情況還是須以病假申請，
現在大家都知道症狀與omicron如此相似，
需更加重視，診所、醫院都有相關判斷標準，
若醫院診所診斷為疑似症狀需觀察，
皆可依照政府相關的防疫假別更改」

組員表示理解。

運動視界啪EP.78－「比賽中失誤最多的人，就是總教練！」不是人幹的職棒總教頭，教會我們的17堂管理課 feat. 曾文誠

疫情快速的變化下，主管當下的決策確實不會完美，
沒有前例可循，只能依照自己的想法當機立斷，
不斷的失誤中琢磨出來合適的方法，
在工作與疫情中找到平衡，

看來我們和部長一樣苦惱呢（笑）